城西国際大学を検索します。
CiNii Booksを検索します。
CiNiiを検索します。
CiNii Dissertationsを検索します。
IRDBを検索します。
NDLサーチを検索します。
本学の蔵書を検索した結果です。電子媒体は詳細画面から外部へリンクする事が可能です。
検索キーワード:(標準分類: 689.8)
該当件数:211件
伝説のホテルマン「おもてなし」の極意 / 加藤健二著
東京 : アスキー , 2007.5. - (アスキー新書 ; 010)
図書
サービスの「正体」 : ホテルニューオータニのマニュアルが薄い理由 / HRS総合研究所編著
東京 : すばる舎リンケージ. - 東京 : すばる社 (発売) , 2007.11
客はアートでやって来る / 山下柚実著
東京 : 東洋経済新報社 , 2008.2
ホテリエになりたい君への38のメッセージ / オータパブリケイションズホテリエ事業部編
東京 : オータパブリケイションズ , 2006.10. - (宿屋ブックス ; 001)
日本が教えてくれるホスピタリティの神髄 / マルコム・トンプソン著
東京 : 祥伝社 , 2007.9
ホテル王になろう : 人を喜ばせる天才たち / 中谷彰宏著
[1],2. - 東京 : オータパブリケイションズ , 1997.12-2002.3
私をホテルに連れてって : しびれるホテルをつくる77の方法 / 窪山哲雄, 中谷彰宏著
東京 : オータパブリケイションズ , 2000.12
ホスピタリティ : ザ・ウィンザーホテル洞爺 / 窪山哲雄著
東京 : インデックス・コミュニケーションズ , 2008.8
ホテルのとんがりマーケティング : すぐに使える70の実践テクニック / 中谷彰宏著
東京 : オータパブリケイションズ , 2009.1
帝国ホテル流おもてなしの心 : 客室係50年 / 小池幸子著
東京 : 朝日新聞出版 , 2009.2
最新ホテル企業会計完全マスター : 真にグローバルなホテル・旅館経営のために / 山口祐司, 青木章通, 北岡忠輝共著
東京 : 柴田書店 , 2009.6
山の上ホテルの流儀 : 多くの作家に愛されてきた魅力とは / 森裕治著
東京 : 河出書房新社 , 2011.2
リッツ・カールトン : 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 / 高野登著
東京 : 日本実業出版社 , 2011.8
最高のサービスを実現するリーダーシップ : リッツ・カールトンの流儀 / エドウィン・D・フラー著 ; 小川敏子訳
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2012.1
帝国ホテルお客さまが感謝する理由 / 国友隆一著
東京 : 経済界 , 2012.7. - (経済界新書 ; 022)
ホテル博物誌 / 富田昭次著
東京 : 青弓社 , 2012.4
ホテル経営概論 : トライアド・モデルでとらえるホスピタリティ産業論 / 徳江順一郎著
東京 : 同文舘出版 , 2013.5
リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間 / 高野登著
東京 : かんき出版 , 2005.9
フォーシーズンズ : 世界最高級ホテルチェーンをこうしてつくった / イザドア・シャープ著 ; 三角和代訳
東京 : 文藝春秋 , 2011.1
社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ / 清水健一郎著
東京 : 彩図社 , 2017.4
サービス産業労働生産性の革新 : 理論と実務 : 旅館・ホテルを含めた豊富な先進事例 / 内藤耕 [著]
東京 : 旅行新聞新社 , 2015.10
ホテルは使い方しだい。 : Hanako FOR MEN特別保存版 : 最新ホステルから憧れのホテルまで
東京 : マガジンハウス , 2017.5. - (MAGAZINE HOUSE MOOK)
1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか? / 山本梁介著
東京 : アスコム , 2013.6
実践から学ぶ女将のおもてなし経営 / 姜聖淑著
東京 : 中央経済社 , 2013.11
ホテル / 中村正人著
東京 : 産学社 , 2007.4. - (最新データで読む産業と会社研究シリーズ+α)
帝国ホテルの不思議 / 村松友視著
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2010.11
日本のホテル新サービス産業革命 : 「和」のホスピタリティ論 / 洞口光由著
東京 : 日本コンサルタントグループ , 2010.11
ホテル・ダイナミクス : 個人消費時代に抑えておくべき新たなホテル力学 / 北村剛史著
東京 : オータパブリケイションズ , 2016.9
ホテルと旅館の事業展開 / 徳江順一郎著
改訂版. - 東京 : 創成社 , 2016.11
アメリカのホテルを買う : 投資家のためのホテル学入門 / 金子修著
東京 : ダイヤモンド社 , 1989.4
HOTEL & RYOKAN宿泊施設の『品質』 : 格付け及び品質認証のトレンドと意義 / 北村剛史著
東京 : オータパブリケイションズ , 2018.9
リッツ・カールトンと日本人の流儀 : 人を動かす「洋の言葉」と「和の心」 / 高野登著
東京 : ポプラ社 , 2012.8
一度は泊まってみたい!世界の究極ホテル
決定版. - 東京 : 宝島社 , 2015.10. - (TJ MOOK)
ホスピタリティ・マーケティングの教科書 : 「生涯顧客」を創造する最強のブランド戦略 / 窪山哲雄著
東京 : 有楽出版社. - 東京 : 実業之日本社 (発売) , 2014.2
サービスはホテルに学べ/ 富田昭次著
東京 : 光文社 , 2011.1. - (光文社新書 ; 502)
ホテル・マーケティング・ブック : EHM essentials of hospitality marketing / 仲谷秀一[ほか]著
東京 : 中央経済社 , 2011.1
第2版. - 東京 : 同文舘出版 , 2019.4
トップも知らない星野リゾート : 「フラットな組織文化」で社員が勝手に動き出す / 前田はるみ著 ; 『THE21』編集部編
東京 : PHP研究所 , 2018.3
星野リゾートの教科書 : サービスと利益両立の法則 / 中沢康彦著 ; 日経トップリーダー編
[東京] : 日経BP社. - 東京 : 日経BP出版センター (発売) , 2010.4
世界の極上ホテル : 世界最大の旅行口コミサイトtripadvisor
2016. - 東京 : ゴマブックス , 2016.5
巡るサービス : なぜ地方の小さなビジネスホテルが高稼働繁盛ホテルになったのか / 近藤寛和著
東京 : オータパブリケイションズ , 2012.9
サービス・マネジメント研究 : わが国のホテル業をめぐって / 飯嶋好彦著
東京 : 文眞堂 , 2001.5
最新ホテル業界の動向とカラクリがよ〜くわかる本 : 業界人、就職、転職に役立つ情報満載 / 中村恵二, 榎木由紀子著
第4版. - 東京 : 秀和システム , 2022.3. - (How-nual図解入門 ; . 業界研究)
「築地ホテル館」物語 : 日本初の外国人専用本格的ホテルをつくった幕末維新の男たち / 永宮和著
東京 : 原書房 , 2021.11
ホスピタリティの原点 : 五ツ星ホテルの高品位サービス / 青木孝誠著
東京 : 黎明出版 , 2002.5
加賀屋の流儀 : 極上のおもてなしとは / 細井勝著
東京 : PHP研究所 , 2006.9
まちのゲストハウス考 / 真野洋介, 片岡八重子編著 ; 明石健治 [ほか] 著
京都 : 学芸出版社 , 2017.3
的確に伝わる!ホテルの英会話 = Conversational English for the Hospitality Professional / ホテルオークラ東京監修 ; タマラ・シェレール語学監修
東京 : ナツメ社 , 2017.4
「おもてなし」の日本文化誌 : ホテル・旅館の歴史に学ぶ / 富田昭次著
東京 : 青弓社 , 2017.5
箱根富士屋ホテル物語 / 山口由美著
東京 : 小学館 , 2015.11. - (小学館文庫 ; [や25-1])