＜図書＞
知識ゼロからのクレーム処理入門 / 弘兼憲史, 援川聡著
チシキ ゼロ カラ ノ クレーム ショリ ニュウモン
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版情報 | 東京 : 幻冬舎 , 2008.6 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 158p ; 21cm |
目次／あらすじ
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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2階 | 673.3/H71 | H008001275 |
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9784344901230 |
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| 一般注記 | 参考文献: p158 |
|---|---|
| 著者標目 | 弘兼, 憲史(1947-) <ヒロカネ, ケンシ> 援川, 聡(1956-) <エンカワ, サトル> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 書誌ID | 2000064136 |
| ISBN | 9784344901230 |
| NCID | BA87125825 |
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