＜図書＞
サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳
サービスが でんせつになる じ : 「 こきゃく まんぞく」はリーダーシップで きまる
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版情報 | 東京 : ダイヤモンド社 , 1996.8 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 235p ; 22cm |
目次／あらすじ
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
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2階 | 673.3/Sa62 | 5004069904 |
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4478360294 |
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2階 | 673.3/Sa62 | 5097071152 |
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4478360294 | 1996 |
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| 別書名 | 原タイトル:Fabled service |
|---|---|
| 著者標目 | Sanders, Betsy 和田 正春(1965- ) <ワダ マサハル(1965- )> |
| 件 名 | 販売管理 サービス リーダーシップ |
| 分 類 | NDC8:673.3 |
| 書誌ID | 1000074171 |
| ISBN | 4478360294 |
| NCID | BN15153612 |
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