<図書>
サービス品質の構造を探る : プロ野球の事例から学ぶ / 鈴木秀男著
サービス ヒンシツ ノ コウゾウ オ サグル : プロヤキュウ ノ ジレイ カラ マナブ
(JSQC選書 ; 15)
データ種別 | 図書 |
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出版情報 | 東京 : 日本規格協会 , 2011.5 |
本文言語 | 日本語 |
大きさ | 162p ; 19cm |
目次/あらすじ
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巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
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2階 | 673/Su96 | 5011038843 |
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9784542504677 |
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紀尾井町 | 673/Su96 | 5511008746 |
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9784542504677 |
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別書名 | 異なりアクセスタイトル:サービス品質の構造を探る : プロ野球の事例から学ぶ |
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一般注記 | 監修: 日本品質管理学会 |
著者標目 | 鈴木, 秀男(1966-) <スズキ, ヒデオ> 日本品質管理学会 <ニホン ヒンシツ カンリ ガッカイ> |
件 名 | BSH:サービス |
分 類 | NDC8:673 NDC9:673 |
書誌ID | 2000099698 |
ISBN | 9784542504677 |
NCID | BB06171404 |
目次/あらすじ