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<図書>
モンスタークレーマー対策の実務と法 : 法律と接客のプロによる徹底対談 / 升田純, 関根眞一著
モンスター クレーマー タイサク ノ ジツム ト ホウ : ホウリツ ト セッキャク ノ プロ ニ ヨル テッテイ タイダン

データ種別 図書
出版情報 東京 : 民事法研究会 , 2009.1
本文言語 日本語
大きさ 12, 269p : 挿図 ; 21cm
目次/あらすじ

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2階 673.3/Ma66 5008061574
9784896285079

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著者標目 升田, 純(1950-) <マスダ, ジュン>
関根, 眞一(1950-) <セキネ, シンイチ>
件 名 BSH:販売管理
BSH:苦情処理
分 類 NDC8:673.3
NDC9:673.3
書誌ID 2000067302
ISBN 9784896285079
NCID BA89088322
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