<図書>
Winning at service : lessons from service leaders / Waldemar Schmidt, Gordon Adler, Els van Weering
データ種別 | 図書 |
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出版者 | Chichester : J. Wiley |
出版年 | c2003 |
本文言語 | 英語 |
大きさ | xv, 184 p. : ill. ; 24 cm |
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巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
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3階 | 675.2/Sc5 | 0605064344 |
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一般注記 | Includes index |
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著者標目 | *Schmidt, Waldemar Adler, Gordon, 1954- Weering, Els van |
件 名 | LCSH:Customer services LCSH:Customer services -- Case studies 全ての件名で検索 |
分 類 | LCC:HF5415.5 DC21:658.812 |
書誌ID | 2000027787 |
ISBN | 0470848235 |
NCID | BA71206418 |
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