＜図書＞
Customer equity : building and managing relationships as valuable assets / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas
Customer equity : building and managing relationships as valuable assets
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | Boston : Harvard Business School Press |
| 出版年 | c2001 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xix, 228 p. : ill. ; 24 cm |
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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3階 | 673/B55 | 5002071562 |
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0875847641 | 2001 |
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| 一般注記 | Includes index |
|---|---|
| 著者標目 | Blattberg, Robert C., 1942- Getz, Gary, 1955- Thomas, Jacquelyn S., 1969- |
| 件 名 | Relationship marketing Customer services -- Marketing 全ての件名で検索 Customer relations Customer loyalty |
| 分 類 | LCC:HF5415.55 |
| 書誌ID | 1000119253 |
| ISBN | 0875847641 |
| NCID | BA54775654 |
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