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検索キーワード:(件名: #シンガポール航空)
該当件数:2件
シンガポール航空・TQM戦略のすべて : 最高のサービスを追求する総合的品質管理の実践 / チャン・ジェフユン, ヨン・ウィヨン, ローレンス・ロー著 ; 梶川達也, 花村珠美訳
東京 : 実務教育出版 , 1999.10
図書
「思いやり」という世界で一番のサービス : シンガポール航空で見つけた / 橋本絵里子著
東京 : ナナ・コーポレート・コミュニケーション , 2007.12. - (Nanaブックス ; 0067)