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検索キーワード:(標準分類: 673.3)

該当件数:288件

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  • 1.

    進化する5つ星ホテルのおもてなし英語 / 関優子著

    東京 : 東京書籍 , 2015.9

     図書

  • 2.

    経営戦略としての紹介営業 / 関厳著

    東京 : あさ出版 , 2015.11

     図書

  • 3.

    接客の英会話 / 菅谷とも子著

    ライト版. - 東京 : 学研プラス , [2016.1]

     図書

  • 4.

    現場で本当に使える!接客英会話 / 荒井弥栄著

    東京 : 西東社 , 2016.3

     図書

  • 5.

    あらゆる販促を成功させる「A4」1枚アンケート実践バイブル : お客様の声から売れる広告・儲かる仕組みが確実に作れる! : 成功事例満載 / 岡本達彦著

    東京 : ダイヤモンド社 , 2016.6

     図書

  • 6.

    接客英語基本の『き』 / デイビッド・セイン著

    東京 : 南雲堂 , 2017.7. - (デイビッド・セインの基本の『き』シリーズ)

     図書

  • 7.

    顧客がビジネスを支配する : ハイブリッドカンパニーへの挑戦 / 杉山敏隆著

    東京 : ダイヤモンド社 , 2004.7

     図書

  • 8.

    カルビーお客様相談室 : クレーム客をファンに変える仕組み / カルビーお客様相談室著

    東京 : 日本実業出版社 , 2017.10

     図書

  • 9.

    ありがとうと言われる接客・販売の教科書 / 川崎真衣著

    東京 : あさ出版 , 2015.11

     図書

  • 10.

    なぜ銀座のデパートはアジア系スタッフだけで最高のおもてなしを実現できるのか!? : 価値観の違うメンバーを戦力化するための17のルール / 千葉祐大著

    東京 : IBCパブリッシング , 2018.1

     図書

  • 11.

    販売促進必須テクニック : 小売業・サービス業の基本を学ぶ / 小浜岱治著

    東京 : 同友館 , 2005.5

     図書

  • 12.

    簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術 / マネジメントサポートOMOTENASHI研究チーム編著

    [東京] : 日経BPコンサルティング. - 東京 : 日経BPマーケティング (発売) , 2016.12

     図書

  • 13.

    究極のおもてなし / 野地秩嘉著

    東京 : 新潮社 , 2016.4. - (新潮文庫 ; 10482, の-13-3 . サービスの達人たち)

     図書

  • 14.

    大型商談を成約に導く「SPIN」営業術 / ニール・ラッカム著 ; 岩木貴子訳

    東京 : 海と月社 , 2009.12

     図書

  • 15.

    インテントセールス : 米国企業の6割が実践する興味関心データを活用して売上を伸ばし続けるための最先端モデル / 小笠原羽恭著 = INTENT SALES

    [東京] : 翔泳社 , 2024.8. - (MarkeZine BOOKS)

     図書

  • 16.

    販売管理論入門 / 坪井晋也編著 ; 河田賢一編著

    東京 : 学文社 , 2018.3

     図書

  • 17.

    売れる仕組みをどう作るか : トルネード式仮説検証 / 永井孝尚著

    東京 : 幻冬舎 , 2018.4

     図書

  • 18.

    営業の顧客創造 : 営業改革論再考 / 中村真介著

    京都 : 文理閣 , 2019.3

     図書

  • 19.

    “内向型"のための「営業の教科書」 : 自分にムリせず売れる6つのステップ / 渡瀬謙著

    東京 : 大和出版 , 2020.8

     図書

  • 20.

    コンタクトレス・アプローチ : テレワーク時代の営業の強化書 / 長尾一洋著 = Contactless Approach

    東京 : KADOKAWA , 2020.8

     図書

  • 21.

    これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生 : お客さまに信頼される50のコツ / 七條千恵美著

    東京 : ダイヤモンド社 , 2018.11

     図書

  • 22.

    営業デジタル改革 / 角川淳著

    東京 : 日本経済新聞出版社 , 2019.1. - (日経文庫 ; 1403 ; B129)

     図書

  • 23.

    販路開拓のすすめ方 : 誰でも取り組める!必ず効果が出る! / 川上正人著

    東京 : 近代セールス社 , 2019.6

     図書

  • 24.

    顧客の心をガッチリつかむ電話の達人 : 営業マン必読 / 石井孝尚著

    東京 : オーエス出版 , 1996.3

     図書

  • 25.

    売上が倍増する究極のサービスが見たい! : 実例満載!こっそり教える顧客満足度アップの秘訣 / 戸田覚著

    東京 : ダイヤモンド社 , 2000.5

     図書

  • 26.

    お客様に学ぶサービス勉強法 : 顧客満足の具体例62 / 中谷彰宏著

    東京 : ダイヤモンド社 , 2000.7

     図書

  • 27.

    しびれるサービス : 顧客満足の具体例60 / 中谷彰宏著

    東京 : ダイヤモンド社 , 2000.9

     図書

  • 28.

    ちょっとした接客サービスのコツ : すぐまねできる顧客満足100のヒント / 今井登茂子著

    東京 : オーエス出版 , 2000.12

     図書

  • 29.

    カスタマー・バリュー : クオリティと顧客満足を高め収益につなげる / マイケル・D.ジョンソン, アンダース・グスタフソン著 ; 西村行功訳

    東京 : ダイヤモンド社 , 2001.8. - (ミシガン大学ビジネススクール)

     図書

  • 30.

    お客様のファンになろう : 顧客満足の具体例60 / 中谷彰宏著

    東京 : ダイヤモンド社 , 2001.6

     図書

  • 31.

    お客様からの感謝状 : 感動されるサービスを提供する会社のCS活動とは / 佐藤寛著

    東京 : 実務教育出版 , 2004.4

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  • 32.

    ディズニーランドの接客サービス : 驚異の集客力の秘密がズバリとわかる! : ディズニー商法がわかると、商売で本当に大切なものが見えてくる / 河野英俊著

    東京 : ぱる出版 , 2003.8

     図書

  • 33.

    顧客ロイヤルティの経営 : イラスト版 : CSを超えるサービス・マネジメント / 佐藤知恭著

    東京 : 日本経済新聞社 , 2000.4

     図書

  • 34.

    顧客満足の実際 / 佐野良夫著

    2版. - 東京 : 日本経済新聞社 , 2001.8. - (日経文庫 ; 839 ; E15)

     図書

  • 35.

    「真実の15秒」で個客をつかむ : ホスピタリティ・マインドに徹する経営 / 浦郷義郎著

    東京 : 光文社 , 2001.12. - (カッパ・ブックス)

     図書

  • 36.

    94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス / ジャック・ミッチェル著 ; 小川敏子訳

    東京 : 日本経済新聞社 , 2004.6

     図書

  • 37.

    おもてなしの日本語 : 心で伝える接遇コミュニケーション : 英語・中国語・ベトナム語訳付 : N3相当レベル以上 / 林千賀著 ; 羽鳥美有紀著 ; 齋藤貢著 ; Malcolm Hendricks[ほか]訳・校正

    基本編. - 東京 : アスク出版 , 2020.3. - (アスク出版仕事の日本語)

     図書

  • 38.

    訪問しない時代の営業力強化の教科書 : 営業×マーケティング統合戦略 / 渥美英紀編著 ; セールスフォース・ドットコム共著 ; パーソル総合研究所共著

    [東京] : 翔泳社 , 2021.5

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  • 39.

    普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」 / 筒木幸枝著

    東京 : 日本実業出版社 , 2022.6

     図書

  • 40.

    1回で合格!リテールマーケティング<販売士>検定3級テキスト&問題集 / 上岡史郎著

    東京 : 成美堂出版 , 2022.1

     図書

  • 41.

    はじめての営業学 / 北中英明著

    東京 : 弘文堂 , 2022.9

     図書

  • 42.

    みんなの接客英語 : 全業種で使える / 広瀬直子著

    改訂版. - 東京 : アルク , 2023.4

     図書

  • 43.

    みんなの接客韓国語 : 全業種で使える / 広瀬直子著 ; 崔正煕訳 ; アイケーブリッジ外語学院制作協力

    改訂版. - 東京 : アルク , 2023.6

     図書

  • 44.

    みんなの接客中国語 : 全業種で使える / 広瀬直子著 ; 顧蘭亭訳

    改訂版. - 東京 : アルク , 2023.6

     図書

  • 45.

    コカ・コーラを日本一売った男の学びの営業日誌 / 山岡彰彦 [著]

    東京 : 講談社 , 2024.6. - (講談社+α新書 ; 878-1C)

     図書

  • 46.

    ポイント経済圏20年戦争 : 100兆円ビジネスを巡る五大陣営の死闘 / 名古屋和希著

    東京 : ダイヤモンド社 , 2024.10

     図書

  • 47.

    SalesTech大全 : 攻めの営業DXを実現する最先端テクノロジー / 中谷真史著

    東京 : プレジデント社 , 2024.9

     図書

  • 48.

    いる接客、いらない接客 : CONDITIONS FOR SURVIVING STORES / 齋藤孝太[著]

    東京 : クロスメディア・パブリッシング , 2022.1. - 東京 : インプレス(発売)

     図書

  • 49.

    ユーキャンの販売士検定3級速習テキスト&問題集 : リテールマーケティング / ユーキャン販売士検定試験研究会編

    第5版. - 東京 : ユーキャン学び出版 , 2022.6. - 東京 : 自由国民社(発売)

     図書

  • 50.

    カスハラの正体 / 関根眞一著

    東京 : 中央公論新社 , 2025.4. - (中公新書ラクレ ; 840)

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