＜図書＞
顧客満足度向上のための手法 : サービス品質の獲得 / 鈴木秀男著
コカク マンゾクド コウジョウ ノ タメ ノ シュホウ : サービス ヒンシツ ノ カクトク
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 日科技連出版社 |
| 出版年 | 2010.2 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | xi, 159p ; 21cm |
目次／あらすじ
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
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2階 | 673/Su96 | 5011038251 |
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9784817193391 |
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紀尾井町 | 673/Su96 | 5511009337 |
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9784817193391 |
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書誌詳細を非表示
| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:顧客満足度向上のための手法 : サービス品質の獲得 |
|---|---|
| 一般注記 | 参考文献: 各章末 |
| 著者標目 | 鈴木, 秀男(1966-) <スズキ, ヒデオ> |
| 件 名 | BSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:673 NDC9:673 |
| 書誌ID | 2000100042 |
| ISBN | 9784817193391 |
| NCID | BB00988138 |
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