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<図書>
必ず黙らせる「クレーム」切り返し術 : どんな相手にも通用するとっさのひと言 / 神岡真司著
カナラズ ダマラセル クレーム キリカエシ ジュツ : ドンナ アイテ ニモ ツウヨウ スル トッサ ノ ヒトコト
(日文新書 ; 033)

データ種別 図書
出版者 東京 : 日本文芸社
出版年 2008.12
本文言語 日本語
大きさ 197p ; 18cm
目次/あらすじ

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2階新書(東金) 673.3/Ka38 H008001902
9784537256499

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別書名 異なりアクセスタイトル:必ず黙らせるクレーム切り返し術
著者標目 神岡, 真司 <カミオカ, シンジ>
件 名 NDLSH:苦情処理
分 類 NDC9:673.3
NDLC:DH441
書誌ID 2000067082
ISBN 9784537256499
NCID BA88983594
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