＜図書＞
顧客満足度を高めるクレーム対応マニュアル事例集 : 44社のケーススタディと書式集 / 名倉康裕著
コキャク マンゾクド オ タカメル クレーム タイオウ マニュアル ジレイシュウ : 44シャ ノ ケース スタディ ト ショシキシュウ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 政経研究所 |
| 出版年 | 2002.10 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 337p ; 26cm |
所蔵情報を非表示
| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
2階 | 673.3/Na27 | 0605029974 |
|
|
|
書誌詳細を非表示
| 別書名 | 奥付タイトル:クレーム対応マニュアル事例集 : 顧客満足度を高める |
|---|---|
| 著者標目 | 名倉, 康裕(1955-) <ナグラ, ヤスヒロ> |
| 件 名 | NDLSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC9:673.3 NDLC:DH441 |
| 書誌ID | 2000027284 |
| NCID | 3000162621 |