＜図書＞
Strategic customer care : an evolutionary approach to increasing customer value and profitability / Stanley A. Brown
Strategic customer care : an evolutionary approach to increasing customer value and profitability
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | New York : J. Wiley & Sons Canada |
| 出版年 | c1999 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xiii, 305 p. : ill. ; 24 cm |
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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3階 | 336.75/B77 | 5001033621 |
|
0471643424 | 1999 |
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| 一般注記 | Includes bibliographical references (p. [291]-297) and index |
|---|---|
| 著者標目 | Brown, Stanley A., 1946- |
| 件 名 | Customer relations Consumer satisfaction |
| 分 類 | NDC8:336.75 |
| 書誌ID | 1000109013 |
| ISBN | 0471643424 |
| NCID | BA47441863 |
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