＜図書＞
Blueprints for service quality : the Federal Express approach
Blueprints for service quality : the Federal Express approach
(AMA management briefing)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 版 | 3rd ed. |
| 出版者 | New York : AMA Membership Publications Division, American Management Association |
| 出版年 | c1991 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | 79 p. ; 22 cm |
目次／あらすじ
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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3階 | 687.3/B59 | 5097060650 |
|
0814423477 | 1991 | ||
|
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3階 | 336.1/F17 | 5099037972 |
|
0814423647 | 1997 |
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| 著者標目 | American Management Association. AMA Membership Publications Division |
|---|---|
| 件 名 | Federal Express Corporation Management Express service -- United States -- Quality control 全ての件名で検索 Express service -- United States -- Employees 全ての件名で検索 |
| 分 類 | LCC:HE5903.F435 NDC8:687.3 |
| 書誌ID | 1000098417 |
| ISBN | 0814423647 |
| NCID | BA2341307X |
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