＜図書＞
「顧客満足」の失敗学 : 社員満足がCSを実現する! / 瀬戸川礼子著
コキャク マンゾク ノ シッパイガク : シャイン マンゾク ガ CS オ ジツゲン スル
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 同友館 |
| 出版年 | 2008.12 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 237p ; 19cm |
目次／あらすじ
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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2階 | 673.3/Se93 | 5008055667 |
|
9784496044915 |
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| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:顧客満足の失敗学 : 社員満足がCSを実現する |
|---|---|
| 著者標目 | 瀬戸川, 礼子(1966-) <セトガワ, レイコ> |
| 件 名 | BSH:顧客管理 |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 書誌ID | 2000066637 |
| ISBN | 9784496044915 |
| NCID | BA88814316 |
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