＜図書＞
一回のお客を一生の顧客にする法 : 顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ / カール・スウェル, ポール・B.ブラウン著 ; 蓮見南海男訳
イッカイ ノ オキャク オ イッショウ ノ コカク ニ スル ホウ : コカク マンゾクド No.1 ディーラー ノ ノウハウ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 版 | 新版 |
| 出版者 | 東京 : ダイヤモンド社 |
| 出版年 | 2004.5 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 285p ; 20cm |
目次／あらすじ
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
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2階 | 673.3/Se97 | 0605011386 |
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| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:一回のお客を一生の顧客にする法 : 顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ 原タイトル:Customers for life |
|---|---|
| 一般注記 | 原著改訂版の翻訳 |
| 著者標目 | Sewell, Carl Brown, Paul Burton, 1942- 蓮見, 南海男 <ハスミ, ナミオ> |
| 件 名 | BSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:673 NDC9:673 |
| 書誌ID | 2000026263 |
| ISBN | 4478530319 |
| NCID | BA67652158 |
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