＜図書＞
シンガポール航空・TQM戦略のすべて : 最高のサービスを追求する総合的品質管理の実践 / チャン・ジェフユン, ヨン・ウィヨン, ローレンス・ロー著 ; 梶川達也, 花村珠美訳
シンガポール コウクウ ・ TQM センリャク ノ スベテ : サイコウ ノ サービス オ ツイキュウ スル ソウゴウテキ ヒンシツ カンリ ノ ジッセン
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 実務教育出版 |
| 出版年 | 1999.10 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 302p ; 21cm |
目次／あらすじ
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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2階 | 687.22/C33 | 0000006507 |
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478891767X | 1999 |
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| 別書名 | 原タイトル:The quest for global quality : a manifestation of total quality management by Singapore Airlines |
|---|---|
| 一般注記 | 参考文献: 章末 翻訳にあたって参考にした文献: p299-300 |
| 著者標目 | Chang, Zeph Yun Yeong, Wee Yong Loh, Lawrence 梶川, 達也 <カジカワ, タツヤ> 花村, 珠美 <ハナムラ, タマミ> |
| 件 名 | BSH:シンガポール航空 BSH:品質管理 |
| 分 類 | NDC8:687.067 NDC9:687.067 |
| 書誌ID | 1000100340 |
| ISBN | 478891767X |
| NCID | BA43589170 |
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