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<図書>
サービスの「正体」 : ホテルニューオータニのマニュアルが薄い理由 / HRS総合研究所編著
サービス ノ ショウタイ : ホテル ニュー オータニ ノ マニュアル ガ ウスイ リユウ

データ種別 図書
出版情報 東京 : すばる舎リンケージ
東京 : すばる社 (発売) , 2007.11
本文言語 日本語
大きさ 188p ; 20cm
目次/あらすじ

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2階 689.8/Ko97 5607006219
9784883996599

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別書名 異なりアクセスタイトル:サービスの正体 : ホテルニューオータニのマニュアルが薄い理由
標題紙タイトル:The missing pages of Hotel New Otani service manual
一般注記 監修: 小山薫堂
著者標目 小山, 薫堂 <コヤマ, クンドウ>
HRS総合研究所 <HRS ソウゴウ ケンキュウジョ>
件 名 BSH:ホテルニューオータニ
BSH:サービス
分 類 NDC8:689.8
NDC9:689.8
書誌ID 2000054895
ISBN 9784883996599
NCID BA8409108X
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