＜図書＞
Customer loyalty : how to earn it, how to keep it / Jill Griffin
(The Jossey-Bass business & management series)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | New York ; Tokyo : Lexington Books |
| 出版者 | San Francisco : Jossey-Bass |
| 出版年 | c1995 |
| 出版年 | 1997 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | viii, 242 p. : ill. ; 25 cm |
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| 巻 次 | 配架場所 | 請求記号 | 登録番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 刷 年 | 予約 |
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3階 | 673.3/G85 | 0097041935 |
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| 一般注記 | Includes bibliographical references (p. 229-235) and indexes |
|---|---|
| 著者標目 | *Griffin, Jill |
| 件 名 | LCSH:Consumer satisfaction LCSH:Customer services LCSH:Customer relations |
| 分 類 | NDC9:675.2 LCC:HF5415.5 DC20:658.8/12 |
| 書誌ID | 1000078521 |
| ISBN | 002912977X |
| NCID | BA25323921 |
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